1. قبول الشروط
باستخدامك لموقع Resilience Hub Health أو أي من خدماته، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. لو مش موافق على أي جزء منها، من فضلك لا تستخدم الموقع.
2. طبيعة الخدمات
Resilience Hub Health منصة للصحة النفسية الرقمية تقدم:
- جلسات علاج نفسي مع أخصائيين مرخصين (أونلاين وفي العيادة)
- اختبارات نفسية للفحص الأولي
- برامج علاجية رقمية تعليمية
- محتوى توعوي ومكتبة كتب مجانية
- أدوات تفاعلية للصحة النفسية
⚠️ تنبيه مهم: خدماتنا ليست بديلاً عن الرعاية الطبية الطارئة. لو في أزمة أو خطر فوري على حياتك أو حياة غيرك، اتصل بالإسعاف (123) أو توجه لأقرب مستشفى فوراً. شوف
صفحة موارد الأزمات للأرقام الطارئة.
3. من يحق له استخدام الخدمات
- الأشخاص من سن 18 سنة فما فوق
- القاصرين (أقل من 18) بموافقة وحضور ولي الأمر
- لا نقبل حجوزات للأطفال تحت 12 سنة عبر المنصة — تواصل معنا مباشرة
4. حسابك ومسؤولياتك
- تقديم معلومات دقيقة وصحيحة عن نفسك
- الحفاظ على سرية بيانات حسابك
- عدم مشاركة حسابك مع آخرين
- إبلاغنا فوراً لو شككت في اختراق حسابك
- أن تكون صادقاً مع معالجك لتحقيق أقصى فائدة من الجلسات
5. الدفع والرسوم
- أسعار الجلسات والبرامج موضحة في كل صفحة
- الدفع يتم قبل الجلسة أو عند شراء البرنامج
- نقبل: بطاقات فيزا/ماستركارد، انستا باي، فودافون كاش
- الأسعار قابلة للتغيير، لكن أي تغيير لا يؤثر على الجلسات المدفوعة مسبقاً
6. الإلغاء والاسترداد
للتفاصيل الكاملة، شوف سياسة الإلغاء والاسترداد. باختصار:
- إلغاء قبل 24 ساعة: استرداد كامل
- إلغاء قبل 4–24 ساعة: استرداد 50%
- عدم الحضور: لا استرداد
7. الملكية الفكرية
كل المحتوى على الموقع (النصوص، الفيديوهات، الكتب، التصميم) ملك لـ Resilience Digital Health LLC أو مرخّص لنا.
- الكتب المجانية من سلسلة "الأساطير والحقائق" يمكن تحميلها وقراءتها شخصياً
- لا يحق لك إعادة نشرها، بيعها، أو توزيعها تجارياً
- يسمح بمشاركة رابط الكتب، لكن ليس نسخها
- محتوى البرامج المدفوعة للاستخدام الشخصي فقط
8. القيود على الاستخدام
لا يجوز استخدام الموقع لـ:
- أي نشاط غير قانوني أو احتيالي
- إرسال محتوى مؤذي أو تهديدي لأي شخص
- محاولة اختراق أو تعطيل الموقع
- نسخ أو سرقة بيانات المستخدمين الآخرين
- انتحال شخصية معالج أو موظف
9. إخلاء المسؤولية
الاختبارات النفسية على الموقع للفحص الأولي فقط — مش بديل عن تقييم طبي متخصص. نتائج الاختبار مؤشرات عامة تساعدك تقرر إذا كنت تحتاج لاستشارة متخصصة.
المحتوى التعليمي (المقالات، الكتب، الفيديوهات) للتوعية العامة. لو عندك مشكلة صحية محددة، احجز جلسة مع متخصص للحصول على خطة علاج شخصية.
10. تحديد المسؤولية
مسؤوليتنا محدودة بقيمة الخدمة المدفوعة. لا نتحمل مسؤولية:
- الأضرار غير المباشرة أو التبعية
- القرارات التي يتخذها المستخدم بناءً على المحتوى التوعوي العام
- أعطال تقنية خارجة عن إرادتنا (انقطاع إنترنت من عند المريض مثلاً)
11. إنهاء الخدمة
نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء حسابك في حالة:
- انتهاك هذه الشروط
- سلوك مسيء تجاه المعالجين أو الفريق
- عدم سداد الرسوم المستحقة
يمكنك أنت أيضاً إنهاء حسابك في أي وقت بالتواصل معنا.
12. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط للقانون المصري. أي نزاع يُحل أولاً بالتفاوض الودّي، وإذا تعذّر، تختص محاكم القاهرة.
13. التعديلات
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط. التعديلات الكبيرة نعلنك بها عن طريق الإيميل قبل 30 يوم. استمرارك في استخدام الموقع بعد التعديل يعني موافقتك على الشروط الجديدة.
14. التواصل
لأي أسئلة عن الشروط:
آخر تحديث: 20 أبريل 2026